Uber ошибочно снял деньги за несостоявшуюся поездку: как вернуть свои средства

Пассажиры Uber жалуются на то, что в случае отмены поездки деньги не возвращают на их банковский счет, а удерживают для оплаты следующих поездок. Но есть способ вернуть свои деньги.

Если вы вызываете такси и водитель сначала соглашается, а затем отменяет поездку, с вас могут взять плату за отмену поездки. Позже деньги вам вернут, но они не поступят на ваш банковский счет, а будут привязаны к вашему аккаунту в компании Uber.

Для постоянных пассажиров это не имеет особого значения, но может оказаться проблемой для тех, кто не пользуется Uber регулярно или больше не хочет пользоваться услугами компании.

В чем суть проблемы

Если водитель отменяет поездку, например, потому, что застрял в пробке, с вашего счета могут снять £5. Вы можете сообщить об этой ситуации в Uber, и тогда сотрудники переведут эти деньги на ваш счет в компании. То есть, по сути, они берут с вашего банковского счета £5 и привязывают их к вашему аккаунту Uber. Конечно же, многие клиенты считают, что это неправильно. Ситуация особенно неприятна, если вы вызывали такси за границей. Вы не сможете воспользоваться деньгами, которые привязали к вашему аккаунту, по возвращении в Великобританию. Придется либо забыть о своих кровных, либо ждать следующей поездки за рубеж.

Как получить деньги на свой банковский счет

В Uber утверждают, что, если сделать все правильно, можно получить деньги назад.

Если водитель отменяет поездку, вы заходите в приложение и видите кнопку «Проблема с оплатой за отмену поездки». Многие кликают на эту кнопку, а затем на «Мой водитель отменил поездку». Но в этом случае вы как раз привяжете деньги к аккаунту Uber.

Для возврата денег на банковский счет нужно выбрать третий пункт приложения: «Я бы хотел вернуть свои средства», а затем «Другая проблема с оплатой». Потом следует указать, что случилось, и пояснить, что вы хотите вернуть деньги на счет в банке. Возврат средств займет больше времени, чем привязка их к аккаунту Uber.

Вам также могут понравиться Еще от автора

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

четыре + 11 =